Politica de Privacidad

Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento
Nombre de la empresa: [Tu empresa]
Domicilio: España
Correo electrónico de contacto: [Email de contacto]
En calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

2. Datos que recopilamos
Cuando usted visita nuestra tienda online o realiza una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono (opcional)

  • Datos de pago (gestionados por proveedores de pago, ver sección …).

  • Dirección IP y datos de geolocalización (para la seguridad y prevención de fraude).

  • Cookies e identificadores similares (ver apartado de cookies).

3. Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar sus pedidos. Base legal: ejecución de un contrato.

  • Enviar facturas y comunicaciones relativas al pedido. Base legal: ejecución de un contrato o cumplimiento de obligación legal.

  • Gestión de atención al cliente y resolución de incidencias. Base legal: intereses legítimos o ejecución de un contrato.

  • Envío de newsletter/promociones (si ha dado su consentimiento). Base legal: consentimiento del interesado.

  • Prevención de fraude, seguridad y cumplimiento legal. Base legal: intereses legítimos o cumplimiento de obligación legal.

4. Conservación de los datos
Sus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o mientras usted no solicite su supresión, salvo que deban conservarse para cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad) o para la defensa de reclamaciones.
Criterios para definir el periodo de conservación: [ej: “los datos de clientes se guardan durante 5 años a partir del último pedido”].

5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a terceros sólo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios de pago (por ejemplo [nombre del proveedor]).

  • Proveedores de logística y envío.

  • Plataformas de marketing/email (si ha consentido).

  • Autoridades públicas cuando haya obligación legal.
    Estos terceros actúan como encargados del tratamiento cuando corresponda.

6. Transferencias internacionales de datos
Si sus datos van a ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán garantías apropiadas (por ejemplo cláusulas tipo UE) o se informará específicamente.

7. Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión (“derecho al olvido”) cuando ciertas condiciones se cumplan.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento en ciertos casos (por ejemplo marketing directo).

  • Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
    Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [correo electrónico].
    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. Uso de cookies y otras tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y ofrecer publicidad personalizada (cuando ha dado su consentimiento).
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda no requieren su consentimiento previo. Para otras cookies, se solicitará consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias en la configuración de cookies.
(Ver también nuestra Política de Cookies [enlace])

9. Seguridad de los datos
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada u otros tratamientos ilícitos.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

10. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de los cambios mediante un aviso visible en el sitio web o por correo si procede. La versión vigente se indicará con fecha.

11. Información adicional para menores
No realizamos el tratamiento de datos de menores sin el consentimiento de los padres o tutores. Si considera que hemos recogido datos de un menor sin dicho consentimiento, puede solicitar su supresión contactándonos en [correo electrónico].

12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
[Nombre de la empresa]
[Dirección]
[Correo electrónico]
[Teléfono (opcional)]